Các kiến thức cần biết khi đổi sim 11 số về 10 số Viettel

0
40
cac-kien-thuc-can-biet-khi-doi-sim-11-so-ve-10-so-viettel-1

Từ ngày 15/9/2018 đã đồng loạt diễn ra những đợt chuyển đổi đầu tiên đối với tất cả các thuê bao di động 11 số trở thành 10 số theo đúng lộ trình quy hoạch của kho số viễn thông. Và hiện nay, Viettel đang là nhà mạng có tổng số thuê bao 11 số nhiều nhất, sử dụng tới 8 dải số và sẽ lần lượt được chuyển đổi trong thời gian tới.

Hãy cùng điểm lại những điều cần lưu ý trong trước và sau quá trình đổi sim 11 số về 10 số Viettel vừa nêu.

cac-kien-thuc-can-biet-khi-doi-sim-11-so-ve-10-so-viettel-1

Những điều cần biết trước và sau quá trình chuyển đổi thuê bao 11 số

1. Chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số không bị ngắt liên lạc

Trong số hơn 60 triệu thuê chuyển đổi từ 11 số về 10 số, nhà mạng Viettel đã chiếm đến 43 triệu thuê bao, VinaPhone là 15 triệu, còn lại là thuê bao từ các nhà mạng khác như: MobiFone, Gmobile, Vietnamobile.

Những thuê bao của Vinaphone sau quá trình chuyển đổi không cần thay SIM, cũng như đăng ký lại thông tin thuê bao, việc nhắn tin, gọi điện hoặc đăng ký sử dụng các dịch vụ … hoàn toàn bình thường với số tiền trong tài khoản được giữ nguyên. Việc chuyển đổi đầu số của nhà mạng Vinaphone sẽ diễn ra trong 5 đợt với đợt cuối cùng là ngày 27/9.

Với nhà mạng Vietnamobile, quá trình chuyển đổi cũng diễn ra thuận lợi khi tất cả đầu số 0186 đã được chuyển sang đầu số mới là 056. Quá trình được đảm bảo an toàn kỹ thuật và giữ cho liên lạc của tất cả thuê bao sau khi chuyển đổi đầu số được thông suốt.

Đối với các thuê bao 11 số của nhà mạng Gmobile sẽ được chuyển thành đầu số 059, dự kiến sẽ diễn ra trong 4 đợt và đợt cuối sẽ kết thúc vào ngày 21/9.

Sau quá trình chuyển đổi, việc quay số cũng hết sức đơn giản. Ví dụ muốn gọi tới các số di động 11 số của Viettel là 0167.123456, trước khi thay đổi mã mạng sẽ quay số 0123.4567890 thì sau khi đổi sim 11 số về 10 số Viettel sẽ bấm số 037.123456. Nghĩa là chỉ thay 4 số đầu 0167 bằng đầu số mới 037 khi quay số.

Về phía người dùng, rất nhiều người hào hứng với việc thay đổi này, vì có thể sở hữu số điện thoại ngắn và đẹp hơn, không còn bị nhầm lẫn với sim rác, đồng thời hài lòng đối với dịch vụ hỗ trợ nhiệt tình từ các nhà mạng.

cac-kien-thuc-can-biet-khi-doi-sim-11-so-ve-10-so-viettel-2

Ứng dụng My Viettel vô cùng tiện lợi

Đặc biệt, Viettel còn cung cấp tính năng đổi sim 11 số về 10 số Viettel trên danh bạ qua ứng dụng My Viettel để khách hàng thuận lợi trong việc chuyển danh bạ từ số cũ sang số mới chỉ với vài thao tác đơn giản. Giúp cho khách hàng cảm nhận được dịch vụ chu đáo và tận tình.

Nhiều dịch vụ cũng hỗ trợ cho khách hàng cập nhật lại danh bạ điện thoại tự động như Zalo, Viber.

Tại các ngân hàng, khách hàng sẽ chuyển đổi số điện thoại 11 số đăng ký trước đây bằng cách truy cập trên hệ thống ngân hàng điện tử hoặc đến trực tiếp tại quầy giao dịch. Như tại ngân hàng Vietcombank, nhận đăng ký chuyển đổi số điện thoại cho khách hàng từ 15/9 qua 5 kênh: iBanking, Mobile Banking, tin nhắn SMS, VCB Pay và hỗ trợ tại quầy giao dịch.

Đối với ngân hàng Sacombank, khách hàng sử dụng số điện thoại đã đăng ký giao dịch tại ngân hàng và soạn tin nhắn theo cú pháp STB DK gửi 8149, thời gian hỗ trợ sẽ kết thúc vào 3/11/2018.

Ngân hàng Á Châu (ACB), khách hàng chuyển đổi số điện thoại bằng cách truy cập trên hệ thống ngân hàng điện tử hoặc đến gặp nhân viên tại quầy giao dịch. ACB sẽ ghi nhận và chuyển đổi số điện thoại cũ của khách hàng sang số mới trước ngày 15-11.

2. Cập nhật quá trình chuyển đổi sim 11 số về 10 số Viettel

Tại nhà mạng Viettel, ghi nhận từ tổng đài chăm sóc khách hàng thì không có trường hợp nào của khách hàng gặp phải khó khăn cần hỗ trợ trong và sau đợt chuyển đổi sim 11 số về 10 số Viettel đầu tiên lúc 0h00 ngày 15/9.

Do Viettel có đến 43 triệu thuê bao 11 số cần chuyển đổi nên phải chia thành 8 đợt tương ứng với 8 mã mạng, trung bình mỗi đêm Viettel sẽ tiến hàng chuyển từ 6 – 7 triệu thuê bao, hoàn tất hết vào ngày 7/10.

Tính đến ngày 15/9/2018 những đầu số thuê bao 11 số của Viettel bao gồm: 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ phải được thay thế và chuyển sang các đầu 10 số. Cụ thể như sau:

0162 => 032, 0163 => 033, 0164 => 034, 0165 => 035, 0166 => 036, 0167 => 037

0168 => 038, 0169 => 039

Những thuê bao 10 số khác, bao gồm: 096, 097, 098, 086 sẽ không bị tác động bởi quá trình chuyển đổi.

cac-kien-thuc-can-biet-khi-doi-sim-11-so-ve-10-so-viettel-3

Lịch chuyển đổi thuê bao 11 số của Viettel

Với sự thay đổi trong đầu số của Viettel, khách hàng có thể lựa chọn cho mình một đầu số yêu thích và sở hữu ngay một số điện thoại mới từ Viettel. Khi đã sở hữu một thuê bao Viettel, bạn hãy đăng ký cho mình các gói cước di động thật hấp dẫn và đừng quên đăng ký cho thuê bao của bạn một gói 3G Viettel nữa nhé.

Nhà mạng Viettel đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng cho quá trình chuyển đổi sim 11 số về 10 số Viettel, tất cả hạ tầng kỹ thuật, nguồn nhân lực đều được huy động để hỗ trợ tốt nhất cho kế hoạch thay đổi kho số lần này.

Sau khi mọi quá trình chuyển đổi hoàn tất, Viettel sẽ có tin nhắn thông báo đến khách hàng, để khách hàng chủ động trong việc liên lạc.

Xem thêm